Логотип ЦДТ г. Оренбурга
Сайт для слабовидящих

Аналитическая справка по результатам НОКО за 2017 уч.год.

АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

МБУДО ЦДТ г. ОРЕНБУРГ

(I квартала 2017 г. - IV КВАРТАЛ 2017 г.)

Общие результаты опроса родителей/законных представителей обучающихся в МБУДО ЦДТ г. Оренбурга по параметрам работы учреждения за 2017 год представлены в таблице 1.

Результаты НОКО за 2017 год.

Таблица 1.

Вопрос

Средний балл по кварталам

I

II

III

IV

1.

Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте (8,23)

7,85

7,90

8,90

8,25

1.1

Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности

8,1

8,6

8,9

9,0

1.2

Наличие сведений о педагогических работниках организации.

7,8

7,7

9,0

8,0

1.3

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации.

7,9

7,7

8,9

7,9

1.4

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов).

7,6

7,6

8,8

8,1

2.

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (7,7)

7,45

7,5

7,9

7,8

2.1

Материально-техническое и информационное обеспечение организации

7,4

6,9

9,0

7,9

2.2.1

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Оцените условия для охраны и укрепления здоровья.

6,0

5,4

8,0

8,0

2.2.2

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Условия по организации питания обучающихся.

0,2

0,7

0,08

0,1

2.3

Условия для индивидуальной работы с обучающимися.

8,3

8,5

8,7

8,7

2.4

Наличие дополнительных образовательных программ.

8,9

8,5

8,9

9,1

2.5

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях.

9,0

8,4

8,9

9,0

2.6

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся.

8,0

7,6

8,8

8,7

2.7

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

7,5

6,5

7,5

7,5

3.

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников (9,12)

9,2

9,2

9,0

9,1

3.1

Доброжелательность и вежливость работников

9,2

9,4

8,7

9,2

3.2

Компетентность работников

9,2

9,0

9,4

9,3

4.

Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации (8,98 б.)

9,0

8,7

9,3

8,9

4.1

Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации.

8,8

8,6

9,3

8,9

4.2

Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг

9,1

8,8

9,3

9,3

4.3

Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым.

9,1

8,8

9,4

9,2

Анализ полученных результатов по критериям качества

БЛОК КРИТЕРИЕВ 1

Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте (8,23 б.)

Показатели открытости и доступности информации, размещенной на официальном сайте, по кварталам колеблются в диапазоне от 7,85 до 8,9 баллов.

Наиболее высокие баллы получил параметр «полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности» - от 8,1 до 9,0 баллов (средний балл за год – 8,65).

Распределение баллов по параметру «доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан» имеет наибольший разброс от 7,6 до 8,8 балла, но находятся в пределах высокого и выше среднего уровня (средний балл за год – 8б.).

БЛОК КРИТЕРИЕВ 2

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (7,7 б.)

Показатели комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, по кварталам находятся в диапазоне от 7,45 до 7,9 баллов.

В период с 1 по 4 кварталы сохраняется тенденция более низкого оценивания наличия условий для охраны, укрепления здоровья (6,85 б. за год), организации питания обучающихся и условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов (средний показатель за год – 7,25 б.).

Наиболее удовлетворены респонденты: условиями для индивидуальной работы с обучающимися (8,55 б.), наличием дополнительных образовательных программ (8,85 б), наличием возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся (8,82 б). Данные параметры были оценены респондентами на высоком уровне.

БЛОК КРИТЕРИЕВ 3

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников (9,12)

Показатели доброжелательности, вежливости и компетентности работников колеблются в диапазоне от 9,0 до 9,2 баллов. Данные параметры по результатам независимой оценки качества образования в период с I по IV квартал сохраняют тенденцию оценивания на высоком уровне.

БЛОК КРИТЕРИЕВ 4

Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации (8,98 б.)

Показатели общей удовлетворенности качеством образовательной деятельности организации находятся в диапазоне от 8,7 до 9,3 баллов.

Параметры «удовлетворение материально-техническим обеспечением организации» (8,9 б.), «удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг» (9,12 б) и «готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым»-9,12 б. на протяжении всего периода опроса потребителей образовательных услуг МБУДО ЦДТ г.Оренбурга оцениваются баллами высокого уровня.

МБУДО ЦДТ города Оренбурга © 2012–2018, Сделать бесплатный сайт с uCoz